قوانین و مقررات
برای حفظ امنیت و کیفیت تجربه‌ی سفر و میزبانی، رعایت قوانین زیر برای همه کاربران الزامی است.
قوانین کلی استفاده از پلتفرم
اطلاعات حساب کاربری باید واقعی و متعلق به خود شما باشد؛ هرگونه سوءاستفاده یا جعل هویت ممنوع است.
هرگونه فعالیت خلاف قوانین کشور/شهر محل اقامتگاه یا محل سکونت کاربر، مسئولیتش با خود کاربر است.
در صورت مشاهده تخلف، پلتفرم می‌تواند حساب کاربری یا محتوای مرتبط را محدود یا تعلیق کند.
رزرو، پرداخت و ارتباطات
تمام هماهنگی‌ها، پرداخت‌ها و مکاتبات مربوط به رزرو باید از طریق پلتفرم انجام شود.
میزبان و مهمان موظف‌اند شرایط رزرو (قیمت، ظرفیت، زمان ورود/خروج و قوانین خانه) را قبل از قطعی شدن بررسی کنند.
هرگونه تغییر در جزئیات رزرو (ظرفیت، تاریخ، شرایط) باید با اطلاع و تأیید طرفین انجام شود.
حریم خصوصی و امنیت
نصب دوربین یا ابزار نظارتی در فضاهای خصوصی (اتاق خواب، سرویس بهداشتی، حمام و...) ممنوع است.
میزبان موظف است هرگونه تجهیزات امنیتی مجاز (مثل دوربین در محوطه بیرونی) را شفاف اعلام کند.
انتشار اطلاعات شخصی کاربران (شماره تماس، آدرس دقیق، تصاویر خصوصی و...) بدون اجازه ممنوع است.
تعهدات میزبان
اقامتگاه باید دقیقاً مطابق توضیحات و تصاویر معرفی شود و آدرس اعلام‌شده صحیح باشد.
اقامتگاه باید در زمان تحویل، تمیز، ایمن و با امکانات وعده‌داده‌شده آماده باشد.
میزبان باید قوانین خانه (ساعت سکوت، دخانیات، حیوانات خانگی و...) را از قبل شفاف اعلام کند.
تعهدات مهمان
مهمان موظف است قوانین خانه و حقوق همسایگان (آرامش، نظافت، رعایت ظرفیت) را رعایت کند.
هرگونه خسارت احتمالی به اقامتگاه باید فوراً به میزبان و پشتیبانی اطلاع داده شود.
استفاده از اقامتگاه خارج از ظرفیت تأیید شده یا برخلاف قوانین اعلام‌شده ممنوع است.
نکته مهم
این قوانین نسخه‌ی عمومی هستند و ممکن است بسته به نوع اقامتگاه یا قوانین محلی، موارد تکمیلی هم اضافه شود.